Tu canal directo para soporte técnico, gestión de pedidos, dudas sobre productos y atención post-venta. Un equipo especializado para clientes industriales.
Dudas de aplicación, dosificación, presentación, ficha técnica o hoja de seguridad. Respuesta en menos de 4 horas hábiles.
Estatus de tu embarque, programación de entregas, modificaciones y seguimiento logístico de principio a fin.
Atención formal a quejas con seguimiento documentado. Garantía de calidad respaldada por el área técnica.
Certificados de análisis (CoA) por lote, fichas técnicas, hojas de seguridad y documentos para auditorías.
Línea de atención 24/7 para incidentes con producto, temas de seguridad o transporte.
Gestión de tu cuenta, créditos, condiciones comerciales, facturación electrónica y temas administrativos.
Respuesta en menos de 4 horas hábiles. Adjunta documentos si los tienes.
casc@calidra.comEl servicio es parte de nuestro producto. Por eso medimos y publicamos nuestros tiempos de respuesta.